Porovnanie
Ozvi vs Featurebase
Featurebase sa v roku 2026 rozšíril na helpdesk: pribudla schránka podpory, podpora cez Slack, synchronizácia so Salesforce, mobilná aplikácia a produktové prehliadky. Od decembra 2025 účtuje hlavne podľa počtu členov tímu a AI agent na podporu stojí za každú vyriešenú konverzáciu.
Ozvi zostáva pri spätnej väzbe: verejný board na nápady s roadmapou a novinkami a súkromné hlásenia chýb s technickým kontextom. Platíte pevnú cenu za rok bez ohľadu na veľkosť tímu (Pro 19 €, Studio 49 €). Ak chcete feedback a podporu zákazníkov v jednom nástroji, je lepší Featurebase.
Údaje o konkurencii k novembru 2026
Porovnanie Ozvi a Featurebase podľa funkcií
| Funkcia | Ozvi | Featurebase |
|---|---|---|
| Ako sa účtuje | Pevná cena za rok: Free 0 €, Pro 19 €, Studio 49 € (bez DPH) | Podľa počtu členov tímu; Growth $29 za člena mesačne pri ročnej platbe |
| Vlastná doména, prihlásenie z appky a bez značky, tím troch ľudí | 19 € ročne | $246 mesačne pri ročnej platbe |
| Členovia tímu | áno · Neobmedzení v každom pláne | čiastočne · Každý člen zvyšuje cenu |
| Bez značky nástroja | áno · Od Pro (19 € ročne) | čiastočne · Príplatok $69 mesačne, až od plánu Professional |
| Súkromné hlásenia chýb so screenshotom, verziou a chybami z konzoly | áno · Áno, widget ich pribalí sám; hlásenie vidí len autor a tím | nie · Nie je súčasťou ponuky; Featurebase zbiera nápady a spätnú väzbu |
| Schránka podpory a AI agent na podporu | nie · Nie, Ozvi je len na spätnú väzbu | áno · Schránka, podpora cez Slack, AI agent Fibi za $0,49 za vyriešenú konverzáciu |
| Oznámenie hlasujúcim pri vydaní | áno · Novinka pošle e-mail každému, kto za nápad hlasoval | nie · Changelog podľa ich stránky automaticky neupozorní nikoho |
| MCP pre AI asistentov | áno · V každom pláne; zlúčenie a zverejnenie čakajú na potvrdenie | áno · 168 nástrojov, pre každý voľba povoliť, pýtať sa alebo vypnúť; oddelené čítanie a zápis |
| Hlasovanie bez prihlásenia | nie · Nie, prihlásenie je povinné (cez vašu appku alebo kódom do e-mailu) | áno · Áno, hlasovať môžu aj hostia |
| Ochrana proti spamu | áno · Limity príspevkov a komentárov, schvaľovanie nových nápadov a komentárov s odkazmi | áno · AI filter spamu (od júla 2026) |
| Prehľad podľa zákazníkov | áno · Plán, firma a MRR zo SSO tokenu, triedenie podľa MRR | áno · Priorizácia podľa tržieb zákazníka |
| Veľkosť widgetu | áno · menej ako 20 kB gzip, shadow DOM | nie · Prvý skript približne 718 kB |
| Mobilná aplikácia | čiastočne · Board funguje v mobilnom prehliadači, natívne SDK nemáme | čiastočne · Mobilná aplikácia; do appiek cez WebView s JWT v adrese |
| Vyhlásenie o prístupnosti | áno · Áno, čiastočný súlad s WCAG 2.2 AA, so zoznamom nedostatkov | nie · Vyhlásenie sme nenašli; na ich boarde sú nahlásené nepreložené popisy pre čítačky a tlačidlá mimo klávesnice |
| Vlastný server | áno · Jeden Docker image a Postgres, všetky funkcie za 0 €, verejný zdrojový kód (FSL) | Hostovaná služba |
Údaje o konkurencii k novembru 2026. Ceny Featurebase sú v USD podľa ich cenníka, ceny Ozvi v eurách bez DPH.
Kedy zvoliť Featurebase
- Chcete spätnú väzbu, podporu zákazníkov a AI agenta na odpovede v jednom produkte.
- Potrebujete synchronizáciu so Salesforce, produktové prehliadky alebo mobilnú aplikáciu.
- Hlasovať majú aj návštevníci bez prihlásenia.
- Váš AI asistent má mať veľmi veľa nástrojov s nastavením pre každý z nich.
Kedy zvoliť Ozvi
- Tím rastie a nechcete platiť za každého, kto na boarde odpovedá.
- Potrebujete súkromné hlásenia chýb so screenshotom a chybami z konzoly, nielen nápady.
- Widget má byť malý a v shadow DOM, aby nespomalil ani nerozbil vašu aplikáciu.
- Chcete hlasujúcim dať vedieť pri každom vydaní a mať board po slovensky, s dátami v EÚ alebo na vlastnom serveri.
Ako začať s Ozvi
Priamy import z Featurebase zatiaľ nemáme. Nápady, hlasy a komentáre prenesiete cez import z tabuľky (CSV): najprv uvidíte náhľad, potom import beží na pozadí, nikomu nejde e-mail a celý beh sa dá vrátiť späť.
- 1Založte si projekt v pláne Free.
- 2Pripravte príspevky ako tabuľku (CSV) a nahrajte ich v Admin → Import; stĺpce priradíte v náhľade.
- 3Vložte widget do aplikácie a prepojte prihlásenie podpísaným tokenom alebo cez OIDC.
- 4Pozvite tím. Za ďalších ľudí neplatíte.
Časté otázky
Koľko stojí Featurebase pre tím troch ľudí?
Podľa cenníka Featurebase vychádza najlacnejší plán s vlastnou doménou, prihlásením z vašej appky a bez ich značky na $246 mesačne pri ročnej platbe, lebo odstránenie značky je príplatok $69 mesačne od plánu Professional. V Ozvi to isté pokrýva plán Pro za 19 € ročne pre celý tím.
Nahradí Ozvi helpdesk z Featurebase?
Nie. Ozvi nemá schránku podpory ani AI agenta, ktorý odpovedá zákazníkom. Rieši hlásenia chýb, nápady, roadmapu a novinky. Ak podporu riešite vo Featurebase, Ozvi ju nenahradí.
Prenesiem dáta z Featurebase?
Áno, cez import z CSV. Priamy import z Featurebase cez API zatiaľ nemáme; z Fideru a Canny áno.
Môžu u vás hlasovať aj neprihlásení návštevníci?
Nie. V Ozvi sa hlasuje po prihlásení, najčastejšie automaticky cez vašu aplikáciu, inak kódom do e-mailu. Tím tak vie, kto čo chce, a board sa nezaplní spamom.
Prečo záleží na veľkosti widgetu?
Widget sa načíta do každej stránky vašej aplikácie. Widget Ozvi má menej ako 20 kB gzip a beží v shadow DOM, takže nemení vaše štýly ani skripty. Prvý skript Featurebase mal pri meraní približne 718 kB.
Zdroje údajov o konkurencii
Údaje o konkurencii k novembru 2026